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| 03 Diciembre, 2009 | | ¡Todo lo que quiero es habilitar mis números amigos! | | | Jorge Melero: “Hace más de una semana que contacto todos los días al 0800 4440800 y al *111 para habilitar los números amigos (en Personal), y todas las veces, después de ingresar todos los datos, de marcar un montón de opciones, me termina diciendo que todos los operadores están ocupados, que la demora es mayor a 10 minutos y que intente más tarde. He llamado más de 10 veces por día sin poder comunicarme. Incluso mandé un mail a través de la página web, sin respuesta obviamente. Realmente, es un centro de `desatención al cliente´”.
InfoReclamos notifica a Personal y 72 horas más tarde…
A la hora de realizado el reclamo se comunicó conmigo Jorge Martinez Gavier, quien muy atentamente me pidió disculpas y me encaminó para solucionar mi problema con una persona de su equipo. Hasta ahí perfecto. Lamentablemente dos horas después se comunicó conmigo una señorita en nombre de Personal para consultar cuál era el problema que había tenido, y me dijo que era normal que no atendieran los teléfonos en Atención al cliente por estar saturados; que tenía que llamar después de las 10 de la noche. Esa no me parece la respuesta adecuada a un cliente de una empresa como Personal. Luces y sombras...
Leé todos los reclamos y sumá el tuyo aquí. | | | | |
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Ariel Cejas
8.3.2013
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Hola mis felicitaciones a la wmpresa Personal, me atendieron muy amablemente a mi reclamo el *111 la operadora.Hasta me devolvieron el credito que se me consumio por un error y me facilitaron la gestion de numeros amigos, desde ya mis felicitaciones a personal y sigan asi con la gestion. Los operadores son muy amables y siempre dispuestos a solucionar las inquietudes; me siento seguro de pertenecer a la linea personal. Desde ya muchas gracias...
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gladis elizabeth acuña
15.8.2012
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Hola kiero saber cm tngo q hacer para agregar un numero amigo con distinta area local x ejemplo de salta cualquiera sea su repuesta le agradecería si me lo enviaran por correo gracias. Cuanto antes mejor.
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gladis elizabeth acuña
15.8.2012
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Hola!!! Kiero saber cm tngo que hacer paqa agregar un numero amigo de otra area local y es de personal. Por favor envienme la respuesta por correo gracias.
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maria eugenia gonzalez gonzalez
14.8.2012
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ES UN DESASTRE PERSONAL COMO ATENCION AL CLIENTE. TE MOLESTAN 10 V AL DIA PARA OFRECERTE SERVICIOS PERO PARA ATENDER TUS NECESIDADES NO EXISTEN. HACE DIAS Q QUIERO INGRESAR NUM AMIGOS ....IMPOSIBLE!!!!!!!
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josuelin carrasco
6.3.2012
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la verdad que hace una semana trato de comunicarme con personal atraves del*111 son un desastre la verdad que estoy bastante molesta y pienso darle de baja!!! las facturas me llegan re tardes!!! y para colmo no me largan el credito el dia que me dicen q me tiene q llegar!!! es mas hace un año q tengo esta linea y me he podido comunicar 2 o 3 veces con un representante!!!
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lidia sperrati
7.2.2012
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active los numeros amigos pero cuando voy a llamar me consume el credito q tengo q hacer
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dario juhel
12.1.2012
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Como se puede ver Personal sigue dejando que sus clientes se arreglen de forma "Personal" porque no responden como deberian ni siquiera para informar pagos.
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Natalia Aquino
12.1.2012
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Hace un mes q tengo un personal a tarjeta,supuestamente sta activado mi nro amigo...pero me sigue cobrando las llamadas y msjs y el *111 siempre sta con demoras para atenderme,nunca puedo comunicarme...
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Carolina Hecht
3.1.2012
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Quiero saber mi saldo y no puedo yquier agregar nmr amigos y tampoco una cagada personal
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Dario Juhel
18.12.2011
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Mucho que decear en este tema, pero para comprar pack y cambiar por mayor gasto enseguida se realiza.-HACE 2 SEMNAS QUE QUIERO HACER esta carga y no puedo porque segun ellos tienen demora sin embargo por la pagina TAMPOCo pueden
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Dario Juhel
18.12.2011
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asterisco 152
0800
Oficina comercial de Rafael Nuñez
1 llamda cada 2 horas por el asterisco
Y NO PUEDO CARGAR LOS NUMEROS aMIGOS !!!!
eso si para cambiarme de plan 3 veces al dia me llamban y por la pagina no se puedo sin embargo cuando llamas alardean de su sistema de autogestion UNA no TRES verguenzas DIARIAS para personal
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ruben gonzalez
26.10.2011
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kiero habitar numeroos amigos
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ruben gonzalez
26.10.2011
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habilitar numeros amigos
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daniel romera
14.10.2011
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quiero grabar los numeros amigos y no puedo
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soledad rouse
24.5.2011
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quiero ingresar mis numeros amigos muchas gracias
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nestor eduardo GODI
23.5.2011
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QUIERO GRABAR LOS CUATRO NUMEROS AMIGOS Y NO PUEDO HACERLO CON EL CONTESTADOR
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cintia marilen ojeda
10.1.2011
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la verdad que hace una semana trato de comunicarme con personal atraves del 0800-444-0800 y al *111 son un desastre la verdad que estoy bastante molesta y pienso darle de baja ya que no hay menera de que ellos se enteren cual es mi problema con la linea.
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